রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

bb2-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। ঢাকা থেকে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহার করা…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাকোন তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নেইবাংলাদেশের আইন অনুযায়ী২৪/৭ ডেটা সহায়তা
bb2 গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার বা গোপনীয়তার বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। সরাসরি ইমেল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আপনার সমস্ত অনুরোধ সুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের টিম বাংলায় কথা বলে এবং গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেল অনুরোধ

support@bb2-তে লেখুন এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। আমরা ২-৩ কর্মদিবসে উত্তর দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে নিজের তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তন করুন। যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

bb2-তে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কোনো হ্যাকার আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট দেখতে পারে না। আমরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা রাখি না। আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। কোনো তথ্য সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা গোপনীয়তা দল

একটি নিবেদিত টিম আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনাকে লগইন করে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং এর জন্য নয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলতে। আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা রাখি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

লাইভ চ্যাটে বলুন আপনি চান আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি দেখতে। আমরা সেটা ডাউনলোড করার জন্য প্রস্তুত করব।

নিরাপত্তা আপডেট

নিয়মিত আমরা নতুন হুমকি থেকে রক্ষা করার জন্য সিস্টেম আপডেট করি এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়রা আমাদের জিজ্ঞাসা করেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের টিম সাহায্য করবে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। আমরা আপনার লেনদেনের বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন আবশ্যক করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য দ্রুত সরিয়ে ফেলি। তবে আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে ইমেল করুন।

না, কখনো না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা সেটা কখনো জানি না। লগইন করার সময় শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড সংস্করণ পরীক্ষা করা হয়। কেউ আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না, এমনকি আমাদের টিমও না।

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনাকে লগইন থাকতে দিতে। বিজ্ঞাপন, ট্র্যাকিং বা তথ্য বিক্রয়ের জন্য নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে এটি bb2-তে লগইন করা কঠিন করবে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। লাইভ চ্যাটে বলুন আপনি চান আপনার ডেটা কপি এবং লেনদেনের ইতিহাস ডাউনলোড করতে। আমরা সেটা প্রস্তুত করব এবং আপনাকে নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাব।

bb2 প্রধানত বাংলাদেশে সেবা দেয় এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করে। অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে সেই দেশের আইনও প্রযোজ্য হতে পারে এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা প্রভাবিত হতে পারে। আপনার অঞ্চলের আইন সম্পর্কে জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।